Hotspot Wi-Fi pro pour restaurant et commerce en Médoc

Offrir le Wi-Fi gratuit à vos clients est devenu un standard dans la restauration et le commerce en Médoc — restaurants de Soulac-sur-Mer, bars de Pauillac, boutiques de Lesparre. Mais peu d'établissements savent que proposer du Wi-Fi public implique des obligations légales précises en France, et que se contenter de partager sa box Internet expose à des risques réels.

Alloitech, basé à Talais, installe des solutions hotspot conformes et adaptées pour les professionnels du Médoc.

Ce qu'est réellement un hotspot professionnel

Un hotspot professionnel, c'est bien plus qu'un Wi-Fi ouvert. C'est un système complet qui comprend :

1. Un réseau Wi-Fi dédié aux clients, distinct de votre réseau professionnel. Un client qui se connecte sur votre Wi-Fi n'a aucune visibilité sur vos données comptables, vos imprimantes ou votre caisse.

2. Un portail captif : la page qui s'affiche quand le client se connecte. Il peut y accepter les CGU, s'identifier par SMS ou email, et voir vos informations commerciales (horaires, menu du jour, Wi-Fi offert pour tout achat, etc.).

3. Une gestion de la bande passante : vous définissez une limite de débit par utilisateur. Un client qui télécharge un film ne peut pas saturer la connexion de votre caisse ou de vos autres clients.

4. La conformité légale : les logs de connexion sont conservés et vous pouvez répondre à une réquisition judiciaire si nécessaire.

Les risques de partager sa box Internet sans précautions

C'est la situation la plus courante chez les petits commerces du Médoc — et la plus risquée :

• Responsabilité pénale : si un client utilise votre connexion pour télécharger du contenu illicite ou mener des cyberattaques, c'est votre ligne Internet (et donc vous) qui apparaît dans les logs.
• Exposition de votre réseau interne : un client un peu curieux peut tenter d'accéder à vos appareils professionnels (caisse, PC de gestion).
• Saturation de la connexion : un seul client qui stream en 4K peut rendre votre connexion inutilisable pour votre propre activité.
• Non-conformité légale : sans portail captif ni conservation des logs, vous ne respectez pas les obligations de la loi LCEN.

Vos obligations légales en clair (loi LCEN)

Depuis la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN, 2004) et les textes qui l'ont complétée, tout établissement qui met un accès Internet à disposition du public est assimilé à un fournisseur d'accès au sens de la loi. Concrètement, trois obligations s'imposent à un restaurant, un bar ou un commerce du Médoc :

• Conserver les données de connexion pendant un an : date, heure, durée de connexion et adresse attribuée à chaque appareil. Ces journaux (logs) doivent pouvoir être communiqués sur réquisition judiciaire.
• Permettre l'identification des utilisateurs : le portail captif (validation par SMS, e-mail ou fiche client) répond à cette exigence sans démarche compliquée pour vos clients.
• Séparer le réseau public du réseau professionnel : votre caisse, votre PC de gestion et vos sauvegardes ne doivent jamais être accessibles depuis le Wi-Fi client.

Ces obligations ne sont pas théoriques : en cas de contenu illicite téléchargé depuis votre connexion, l'absence de logs exploitables vous expose personnellement. Une installation correctement configurée transfère cette traçabilité au système, et non à vous. Pour sécuriser en parallèle votre poste de gestion et votre caisse, notre offre de maintenance informatique pour professionnels détaille les bonnes pratiques à mettre en place.

Ce que propose Alloitech pour les restaurants et commerces du Médoc

Solution Standard — Restaurant / Bar / Boutique

• 1 borne Wi-Fi intérieure (couverture 200–300 m²)
• Configuration portail captif avec votre logo et vos informations
• Séparation réseau client / réseau professionnel (VLAN)
• Conservation des logs de connexion (conforme LCEN)
• Gestion de la bande passante
• Formation à l'interface d'administration

À partir de 499 € tout compris

Solution Terrace+ — Couverture salle + terrasse

• 1 borne intérieure + 1 borne extérieure outdoor
• Même configuration que la solution Standard
• Idéal pour les restaurants avec terrasse dans le Médoc

À partir de 799 €

Solution Multi-points — Grand établissement / hôtel

• Plusieurs bornes pour couvrir l'intégralité des locaux
• Devis sur mesure après audit gratuit

Bon à savoir : le Wi-Fi peut aussi être un outil marketing

Un portail captif bien configuré est une opportunité marketing :

• Collecte d'emails : le client peut s'inscrire à votre newsletter pour accéder au Wi-Fi
• Page de bienvenue avec votre offre du jour, vos horaires, vos réseaux sociaux
• Redirection vers vos avis Google pour inviter les clients satisfaits à laisser un commentaire
• Statistiques de connexion : nombre de connexions, durée, appareils utilisés

Alloitech configure ces options selon vos besoins.

Exemples d'établissements équipés dans le Médoc

Alloitech a installé des hotspots Wi-Fi professionnels pour :

• Des restaurants de Pauillac et Lesparre-Médoc
• Des commerces de Saint-Vivien-de-Médoc
• Des gîtes et chambres d'hôtes de Soulac-sur-Mer
• Des structures d'accueil touristique de Vendays-Montalivet

Dans chaque cas, l'installation est réalisée en une demi-journée et ne perturbe pas l'activité de l'établissement.

Première étape : l'audit gratuit

Avant tout devis, Alloitech visite votre établissement pour :

• Mesurer la superficie et les zones à couvrir
• Analyser votre connexion Internet existante
• Identifier les contraintes (murs épais, terrasse, dépendances)
• Vous proposer la solution la plus adaptée à votre usage et votre budget

L'audit est gratuit et sans engagement. Chaque installation est par ailleurs couverte par notre garantie de 24 mois : en cas de dysfonctionnement du matériel ou de la configuration, nous intervenons sans surcoût depuis notre base de Talais (33590), sur toute la zone Le Verdon-sur-Mer – Pauillac. Vous pouvez demander votre diagnostic gratuit en ligne ou nous joindre directement au 07 61 60 74 94.

Alloitech installe des hotspots Wi-Fi professionnels dans tout le Médoc : Pauillac, Lesparre-Médoc, Soulac-sur-Mer, Saint-Vivien, Vendays-Montalivet, Bégadan et alentours. Installation réseau & Wi-Fi · Demander un audit gratuit